Sherry Turkle pide que los chatbots no usen «yo» ni «me»

En una entrevista publicada el 16 de octubre de 2026, Sherry Turkle, profesora del MIT, defendió que los chatbots deberían dejar de utilizar la primera persona. La psicóloga considera que esa elección puede hacer que los usuarios perciban una relación personal con sistemas que no tienen experiencias, emociones ni intereses propios.

Turkle sostiene que la interacción durante la pandemia le mostró hasta qué punto algunas personas preferían hablar con sus chatbots antes que relacionarse con familiares o participar en la vida política. En su nuevo libro, Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines, describe esa dependencia como una amenaza para el contacto con la realidad y con otras personas.

La autora también cuestiona la idea de utilizar chatbots como sustitutos de la psicoterapia o como una forma de practicar conversaciones. Según Turkle, la aceptación constante que ofrecen los modelos puede convertir esa interacción en el objetivo final, en lugar de una preparación para hablar con otras personas.

En el entorno laboral, critica además el concepto de «human in the loop». A su juicio, las personas que supervisan estos sistemas suelen quedar limitadas a corregir errores o detectar alucinaciones, sin capacidad real para modificar procesos que ya han sido delegados a una IA.

Turkle afirma que los chatbots no pueden reemplazar la conversación humana porque no temen la muerte, la enfermedad o el dolor, ni aman o se preocupan por otras personas. Aunque reconoce que muchos usuarios recurren a ellos por soledad, atribuye esa crisis al abandono de las relaciones humanas y reclama ampliar el debate sobre los costes íntimos de la IA.

Fuente: Wired.