Zest lanza un agente que recomienda restaurantes y reserva mesas por SMS

El 30 de octubre de 2026, Zest presentó un agente personal de IA que funciona dentro de los mensajes de texto y actúa como un conserje para descubrir restaurantes. El servicio responde a consultas y permite avanzar directamente hasta la reserva de una mesa.

Los usuarios pueden escribir al conserje de Zest en el número (212) 470-6067 para pedir recomendaciones según el tipo de cocina, el antojo, la ocasión, las restricciones alimentarias o el barrio. También pueden preguntar por aspectos concretos del restaurante, como la afluencia, la disponibilidad de Wi-Fi o el menú.

El agente puede incorporarse a chats grupales para combinar las preferencias de todos los participantes. Además, incluye una función de votación para resolver dudas y puede reservar una mesa para el grupo sin salir de la conversación, mediante servicios conectados como OpenTable, Resy y SevenRooms.

Zest personaliza sus sugerencias a partir de los restaurantes donde los usuarios han comido. La aplicación vincula las tarjetas de crédito a través de Plaid y utiliza únicamente las transacciones de las categorías de comida y bebida para crear mapas y listas personalizadas.

La startup comenzó a probar el conserje el mes anterior y decidió lanzar la función cuando incorporó las reservas. Según Mario Gomez-Hall, fundador y CEO de Zest, las reservas y los pedidos de comida son sus primeras líneas de ingresos; la empresa también estudia ampliar el servicio a negocios, compras y otras categorías.

Fuente: TechCrunch.